Ментальные искажения или о чем догадались Даннинг и Крюгер

Психолог тоже человек, согласны?

Давайте признаем: психологи - это не какие-то сверхлюди, наделённые абсолютной мудростью и самопознанием. Да, мы знаем толк в человеческих душах, можем расшифровать ваши премудрости и загогулины, объяснить, почему вы обижены свою мать (или любите слишком сильно), и даже предсказать, что вы закроете эту статью, не дочитав до конца (спасибо, что не все).

Но, как оказалось, даже этим экспертам по чужим проблемам не чужд эффект Даннинга-Крюгера.

Напомню, этот ментальный эффект гласит, что люди с низким уровнем компетентности склонны переоценивать свои способности

А те, кто действительно разбирается в теме, наоборот, часто недооценивают себя.

"Я знаю, что ничего не знаю" - это высказывание, приписываемое древнегреческому философу Сократу, означает, что ни один учёный не может обладать абсолютным знанием. И что изучение знания - вечный процесс, требующий постоянной работы над собой. Поэтому признание своей невежественности является первым шагом на пути к истинному знанию.

Но не для носителей ментального искажения!

И вот где начинается самое интересное.

Представьте ситуацию: молодой психолог только что получил диплом и уже уверен, что готов лечить всех - от депрессии до мирового правительства. "Я знаю всё о бессознательном!" - заявляет он, хотя его собственное бессознательное, кажется, выдало "слепое пятно", т.е. забыло напомнить ему, что у него ещё нет ни опыта, ни клиентов, ни вообще понимания, как работать с реальными людьми. Это классический пример эффекта Даннинга-Крюгера: чем меньше знаешь, тем больше уверен, что ты мастер психологии.

А теперь представьте наоборот, старшего психолога с 20-летним стажем. Он пишет книги, проводит тренинги и точно знает, что его методики работают… но при этом он постоянно сомневается в себе. "Может, я недостаточно компетентен? Может, мои знания устарели?" - терзает он себя.

Этот человек - жертва обратной стороны эффекта искажения: истинные эксперты часто считают, что все остальные так же компетентны, как они, и поэтому недооценивают себя.

Особенно забавно наблюдать за психологами, которые внезапно решают, что разбираются буквально во всём.

"Я знаю, как работает мозг, поэтому я автоматически эксперт в экономике, политике и квантовой физике!" - говорит коллега на конференции, и он уверен в своих словах. Конечно, если бы он знал о своём невежестве, он бы не проговорился, но ментальное искажение Даннинга-Крюгера снова делает своё дело.

Ирония в том, что именно психологи должны были бы быть устойчивыми к этому эффекту. Они ведь изучают разные когнитивные искажения, включая самонадеянность и самообман. Но, как говорится, сапожник без сапог: знать теорию и применять её к себе - две большие разницы.

А ещё, бывает что психолог становится "душным".

Есть категория психологов, многие с ними знакомы, это те, которые начинают видеть проблемы там, где их нет. "Вы положили сахар в чай? О, это явный признак подавленной агрессии!" или "Вы предпочитаете кошек собакам? Очевидно, это следствие детской травмы." В таких случаях эффект Даннинга-Крюгера проявляется в виде гиперкомпенсации: человек так сильно хочет казаться экспертом, что начинает интерпретировать всё вокруг через призму своей профессии. Результат - смесь комичного и пугающего.

Как психологу справиться с эффектом?

1. Психотерапия! Даже объяснять не стану, говорю об этом почти в каждом втором своём тексте.

2. Самоирония. Если вы осознаёте, что можете быть жертвой эффекта Даннинга-Крюгера, вы уже на полпути к победе.

3. Обучение. Даже самый опытный психолог должен помнить, что наука не стоит на месте. То, что вы учили 10 лет назад, возможно, уже устарело.

4. Обратная связь. Коллеги и клиенты - отличные источники информации о том, насколько вы действительно компетентны. Прислушивайтесь к ним.

4. Коллеги, не пытайтесь объяснить всё на свете! Некоторые вещи просто не имеют отношения к психологии. Например, почему сосед любит розовый цвет. Или почему подруга постоянно куда-то едет. Или зачем кто-то кардинально подстригся, а другой похудел. Остановитесь. Это просто жизнь.

Эффект Даннинга-Крюгера - это универсальный феномен, который затрагивает всех, включая тех, кто изучает человеческую психику. Психологи, как никто другой, вроде бы должны понимать, что их знания не делают их непогрешимыми. А если они этого не понимают... ну что ж, это и есть самая ироничная часть всей этой истории.

Так что, уважаемые психологи, давайте помнить, что мы такие же обычные люди. И иногда нам тоже нужно сделать шаг назад, посмотреть на себя со стороны и сказать: "Может, я не прав?" Или просто записаться на терапию, а потом заказать пиццу и перестать анализировать всё вокруг. Иногда пицца - это просто пицца.

P.S.: Если вы дочитали до конца, значит, вы либо психолог, либо очень любопытный человек. В любом случае, спасибо! Ваше бессознательное может гордиться вами!